Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

В интернет-магазине "Украинские наматрасники" мы заботимся о наших клиентах, поэтому вы можете обменять или вернуть любой товар в течение 14 дней после получения товара покупателем. Возврат или обмен товаров надлежащего качества осуществляется при: Сохранность товарного вида изделия, без следов использования и эксплуатации; 1. Цельности оригинальной упаковки с сохранением всех ярлыков и бирок; 2. Наличие документов подтверждающих покупку товара (транспортная накладная, чек). 3. Возврат средств покупателю осуществляется в течение 3 рабочих дней с момента получения товара Продавцом. Возврат (обмен) товаров не надлежащего качества (брак, неполный комплект): Если покупателем были обнаружены производственные недостатки товара (брак, неполный комплект, цвет отличающийся изображенного на сайте) вы можете вернуть в течении 30 дней при условии: 1. Наличие документов подтверждающих покупку товара (транспортная накладная, чек). 2. Возврат средств покупателю осуществляется в течение 3 рабочих дней с момента получения товара Продавцом. Для того чтобы оформить возврат или обмен товара, Вам необходимо: 1.Написать на электронную почту namatrasnik.com.ua@gmail.com или позвонить по номеру телефона +380 (97) 652-02-73 который указан в разделе "Контакты". В теме письма указать “Обмен” или “Возврат”, указать номер своего заказа, номер карточки для возврата денег и причину возврата товара. 2.Отправить нам товар "Новой почтой" по адресу: 02105, г. Одесса, Отделение №86 ул. Скворцова 24 г, на имя ФОП ПОДОЛЬСЬКА СВІТЛАНА ВОЛОДИМИРІВНА +380976520273 После того, как мы получим от вас посылку, проверим состояние товара, средства будут возвращены в течение 3 рабочих дней на вашу банковскую карту или через платежную систему, с помощью которой вы платили за товар (при онлайн-оплате на сайте). Если вы хотели произвести обмен товара, то после получения нами от вас товара, проверки его состояния, товар отправляем в течение 3 рабочих дней. Стоимость транспортировки для возврата товара не надлежащего качества производится за счет продавца.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.